Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

#1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits artisanaux et faits main sur le site Lalacaftane. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

#2. Produits

Tous nos produits sont fabriqués à la main avec soin. Les photos des produits sont non contractuelles et peuvent différer légèrement de la réalité en raison de l'éclairage ou des réglages de votre écran.

#3. Commandes

Votre commande est enregistrée une fois le paiement effectué. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat.

# 4. Prix

Les prix indiqués incluent toutes les taxes. Les frais de livraison sont en sus et seront précisés lors de la commande.

#5. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, veuillez nous contacter à welalacaftane@gmail.com pour obtenir un numéro de retour.

# 5.1 Exceptions

Les articles soldés, en promotion/réduction ou personnalisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut avéré.

# 6. Remboursement

Les demandes de remboursement doivent être accompagnées de photos de l'article. Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception de l'article retourné, sous réserve de sa conformité.

# 7. Livraison

Les articles sont expédiés à l'adresse fournie lors de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.

# 8. Responsabilité

Nous nous efforçons d'assurer la qualité de nos produits. Toutefois, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation ou d'usure naturelle.

# 9. Protection des données

Les informations personnelles que vous nous fournissez sont strictement confidentielles et ne seront pas partagées avec des tiers.

# 10. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier nos CGV à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site.